iTunes és un dels meus programes preferits. És ideal per fer còpies de seguretat de l’iPhone i sincronitzar-lo amb l’ordinador. Així, quan alguna cosa no funciona, et trobes ratllant-te el cap i dient: 'El meu iPhone no es sincronitzarà'. - i això pot ser realment frustrant.
Mai tingueu por! Hi ha moltes coses que podeu fer per solucionar problemes d’un iPhone que no se sincronitza amb iTunes. Us guiaré per assegurar-vos que teniu l’equip adequat, comprovar l’iTunes a l’ordinador si hi ha problemes de sincronització i comprovar si hi ha problemes a l’iPhone.
1. Comproveu si hi ha problemes amb el cable USB Lightning
En primer lloc, alguns conceptes bàsics. Per sincronitzar l'iPhone amb iTunes, necessitareu un iPhone, un ordinador amb un port USB i un cable per connectar el port llamp de l'iPhone a un port USB de l'ordinador.
què diu la bíblia sobre les mosques
El 2012, Apple va introduir un nou xip als carregadors, cosa que fa que els carregadors no oficials més econòmics funcionin correctament amb el vostre iPhone. Per tant, si el vostre iPhone no se sincronitza amb iTunes, el cable en podria tenir la culpa. Canvieu el que feu servir per un producte Apple o bé en compreu un que digui que té la certificació MFi. MFi significa 'fabricat per a iPhone' i això significa que el cable es va crear amb la benedicció d'Apple i conté el xip tan important. Comprar un cable certificat per MFi pot ser més barat que gastar 19 o 29 dòlars en un producte oficial d’Apple.
Si utilitzeu el tipus de cable adequat per connectar l'iPhone a l'ordinador, iTunes hauria de reconèixer-lo en un minut o dos. Si no és així, seguiu llegint. El problema podria ser l’ordinador o el propi iPhone.
Problemes informàtics i sincronització amb iTunes
De vegades, la configuració o els problemes de programari de l'ordinador poden ser el motiu pel qual l'iPhone no se sincronitzi amb iTunes. Us explicaré algunes coses diferents per comprovar l’ordinador si teniu problemes de sincronització.
2. Proveu un altre port USB
Els ports USB de l’ordinador poden funcionar malament, però és difícil saber si això ha passat. Si el vostre iPhone no es sincronitza amb l'ordinador, proveu primer un port USB diferent. Si el vostre iPhone es sincronitza amb iTunes després de canviar els ports USB, ja sabreu quin va ser el problema. Si no, passeu al següent pas de resolució de problemes.
3. La data i l’hora de l’ordinador són correctes?
Una de les primeres coses que cal comprovar a l’ordinador si l’iPhone no se sincronitza amb iTunes és la data i l’hora de l’ordinador. Si s’equivoca, l’ordinador tindrà problemes per fer moltes coses, inclosa la sincronització de l’iPhone amb l’iTunes.
En un PC, podeu comprovar-ho fent clic amb el botó dret a la data i l’hora a l’extrem inferior dret de la pantalla i escollint Ajusta la data / hora . En un Mac, anireu al vostre Menú Apple , seleccioneu Preferències del sistema , i després aneu a Data i hora .
Si la vostra data i hora són correctes, seguiu llegint. Hi pot haver un altre problema informàtic que impedeixi que el vostre iPhone es sincronitzi amb iTunes.
4. Assegureu-vos que el vostre programari estigui actualitzat
Tens instal·lada la darrera versió d'iTunes i el sistema operatiu de l'ordinador? Podria haver-hi hagut problemes en versions anteriors de totes dues que ara s'han corregit. Fer una actualització pot solucionar el problema de sincronització.
Obriu el botó per comprovar si hi ha actualitzacions a iTunes iTunes , aneu al Ajuda i feu clic a Buscar actualitzacions .
De vegades, els problemes de programari d'iTunes no es poden solucionar amb una simple actualització. En aquest cas, és possible que hagueu de desinstal·lar i tornar a instal·lar iTunes.
Per comprovar si hi ha actualitzacions de programari del sistema operatiu en un Mac, aneu a Menú Apple i tria Actualització de software . En un PC, aneu a Configuració al Menú de Windows i, a continuació, trieu Actualització i seguretat .
l'iPhone 6 plus no respon al tacte
Un cop actualitzats el programari d’iTunes i del sistema operatiu, reinicieu l’ordinador (si encara no s’ha reiniciat automàticament) i proveu de sincronitzar de nou l’iPhone amb l’iTunes.
5. Actualitzeu la configuració del tallafoc
El vostre iPhone encara no se sincronitza amb iTunes? Podria ser perquè el tallafoc de l'ordinador impedeix que iTunes funcioni correctament. Un tallafoc és un programari o maquinari de seguretat. En un ordinador Windows, un tallafoc és un programari, un programa que ajuda a controlar el que entra al sistema informàtic i el que surt. La seguretat és una cosa fantàstica, però quan bloqueja un programa legítim (com iTunes), pot causar problemes.
Si el vostre iPhone no se sincronitza amb iTunes, és hora de comprovar la configuració del tallafoc. Aneu al vostre Menú d’inici de Windows , o si teniu Windows 10, podeu anar directament a 'Pregunta'm qualsevol cosa' a la part inferior esquerra de la pantalla.
Allà, escriviu 'firewall.cpl'. Això us portarà al Tallafoc de Windows pantalla. Seleccioneu Permetre una aplicació o una funció mitjançant el tallafoc de Windows . Desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions fins a arribar a iTunes. S'ha de seleccionar la casella al costat d'iTunes. També ho haurien de fer públics i privats. Si aquests quadres encara no estan seleccionats, feu-hi clic i seleccioneu Canvia la configuració .
línia horitzontal a la pantalla de l'iPhone
6. El programari antivirus causa problemes de sincronització?
El programari antivirus pot causar problemes similars amb la sincronització. Haureu d’anar a aquests programes de manera individual i comprovar si iTunes està autoritzat a funcionar. De vegades, en un PC, apareixerà una alerta a l'extrem inferior de la pantalla quan intenteu sincronitzar un iPhone amb iTunes. Feu clic a aquesta alerta per donar permís al vostre iPhone per sincronitzar-se.
7. Comproveu el programari del controlador de l'iPhone
Quan connecteu l'iPhone a l'ordinador per primera vegada, l'ordinador instal·la un programari anomenat controlador. Aquest controlador permet comunicar l’iPhone i l’ordinador. Per tant, els problemes amb el programari del controlador poden ser un gran problema quan intenteu sincronitzar el vostre iPhone amb iTunes.
Podeu comprovar si hi ha actualitzacions del controlador de l'iPhone i desinstal·lar-lo (de manera que es reinstal·li amb un programari nou i esperem que no tingui errors) des del gestor de dispositius de Windows. Hi arribareu des del menú Configuració. Cerqueu el Gestor de dispositius a la finestra 'Pregunta'm qualsevol cosa' o aneu a Configuració → Dispositius → Dispositius connectats → Administrador de dispositius.
Aquí veureu una llista de tots els dispositius que tenen instal·lat el programari del controlador a l’ordinador. Desplaceu-vos cap avall fins a Controladors de bus sèrie universal . Feu clic a la fletxa per ampliar el menú. A continuació, tria Controlador USB del dispositiu mòbil Apple . Aneu a la pestanya Controlador. Aquí veureu una opció per Actualitza el controlador (trieu 'Cerca automàticament el programari del controlador actualitzat' i seguiu les instruccions) i una altra opció per Desinstal·leu el controlador . Us suggereixo que comproveu si hi ha actualitzacions i, a continuació, desconnecteu i torneu a connectar l'iPhone abans d'intentar desinstal·lar i reinstal·lar el programari del controlador.
Quan el vostre iPhone causa problemes de sincronització
Si el vostre programari està actualitzat, utilitzeu el cable adequat, heu comprovat el tallafoc i el programari antivirus i encara si teniu problemes per sincronitzar l'iPhone amb un ordinador, el problema pot ser el vostre iPhone. Seguiu llegint, solucions de resolució de problemes dedicades. Trobarem la vostra solució encara.
Una nota ràpida: si teniu configurada la sincronització d'iCloud per al vostre iPhone, aquestes dades no se sincronitzaran amb iTunes. Per tant, si teniu problemes per sincronitzar l’iPhone amb l’iTunes és que no sincronitzarà les vostres fotos, pot ser que ja les sincronitzeu amb iCloud. Comproveu la configuració de l'iCloud (Configuració → iCloud) abans que us molesteu que un iPhone no se sincronitzi amb iTunes.
8. Comproveu el port de càrrega
Amb el pas del temps, les restes de pols, pols i altres coses es poden ficar al port llamp de l’iPhone. Això pot dificultar la sincronització del vostre iPhone. Per tant, una de les primeres coses que faig quan l’iPhone no es sincronitza és comprovar si hi ha alguna cosa encallada al port.
Hi ha algunes maneres diferents d’esborrar el port. Molts tutorials en línia recomanaran utilitzar un escuradents per raspar el port. Aquí puc veure la lògica, però els escuradents són de fusta i poden passar algunes coses. La punta es podria trencar al port, provocant més problemes o danyant-lo.
Us suggereixo provar un raspall de dents que mai no heu utilitzat abans: és naturalment antiestàtic i és prou dur per afluixar els residus, però prou suau com per no danyar el port. Per obtenir una solució més avançada, proveu alguna cosa com Cyber Clean. Aquest producte és una mena de massilla pegajosa que podeu introduir a ports, altaveus, etc. i tornar-la a treure amb pel·lícules i pols. Fins i tot té el lloc web Cyber Clean una guia pràctica per fer pràctiques .
Una altra gran opció és utilitzar aire comprimit. Aquest és un dels meus productes preferits a la feina per netejar el teclat i el ratolí, i també pot fer meravelles al vostre iPhone.
9. Reinicieu i reinicieu l'iPhone
És la pregunta mil·lenària que tot el personal de suport tècnic adora: 'Heu intentat apagar i tornar a engegar l'iPhone?' Jo mateix ho vaig recomanar a moltes persones quan treballava en suport tècnic. I, per ser sincer, funcionava amb més freqüència.
Desactivar i tornar a engegar l'iPhone ajuda a resoldre problemes amb el programari. El programari indica al vostre iPhone què heu de fer i com fer-ho. Per tant, si alguna cosa no funciona, reiniciar aquests programes us pot ajudar.
Per reiniciar-lo, només cal apagar l'iPhone de la manera antiga. Manteniu premut el botó Sleep / Wake, també conegut com a botó d’engegada, a la part superior dreta de l’iPhone. Quan diu la pantalla 'Llisca per apagar', Fes-ho. Doneu al vostre iPhone un o dos minuts i torneu a engegar-lo. Torneu a provar la sincronització.
Encara teniu problemes? A continuació, es realitzarà un restabliment complet. Per fer-ho, manteniu premut el botó botó d'engegada i d'inici al mateix temps. A l'iPhone 7 i 7 Plus, manteniu premut el botó botó d’engegada i baixada de volum al mateix temps. Deixeu anar els dos botons quan la pantalla es torna negra i aparegui el logotip d'Apple. L'iPhone s'hauria d'apagar i tornar a engegar-se tot sol.
És possible que hagueu canviat accidentalment una configuració que us impedeixi sincronitzar l’iPhone. Podeu restablir la configuració a la configuració predeterminada de fàbrica si aneu a Configuració → General → Restableix → Restableix tots els paràmetres . Introduïu el codi d'accés de l'iPhone i seguiu les instruccions.
Si tots els intents de reinici i restabliment no han ajudat, hi ha una manera de restaurar completament l’iPhone a la seva programació original mitjançant iTunes. Consulteu el nostre guia per fer una restauració de DFU per obtenir instruccions pas a pas. Recordeu, és important fer una còpia de seguretat del vostre iPhone abans de netejar el dispositiu.
el telèfon continua rebent el wifi
10. Repareu l'iPhone
Si el vostre iPhone no se sincronitza amb iTunes i heu provat tota la resta, és hora de revisar-lo. És possible que el maquinari del vostre iPhone estigui danyat i això us impedeixi sincronitzar el vostre iPhone. És possible que el port també estigui danyat o es pugui haver desencadenat alguna cosa a l’interior de l’iPhone que no funcioni correctament.
Teniu algunes opcions de reparació. Podeu anar a una botiga d'Apple i passar una estona amb l'equip de Genius Bar o visitar un taller de reparacions de tercers o fer servir un servei de correu electrònic per reparar-lo. Anem a detallar totes aquestes opcions a la nostra guia d’opcions de reparació d’iPhone . Consulteu-lo per saber quina opció de reparació us funciona millor.
Ara ja sabeu què fer si el vostre iPhone no es sincronitza.
Sé que acabo de donar-vos molta informació sobre què heu de fer si el vostre iPhone no es sincronitza. Amb sort, teniu una millor idea sobre què heu de fer i com solucionar aquest molest problema. Has estat aquí abans? Expliqueu-nos la vostra experiència i quina solució us ha funcionat i consulteu els nostres altres articles sobre instruccions per obtenir consells sobre com fer que el vostre iPhone funcioni bé.