El teu iPhone no fa trucades i no saps per què. No importa a quin número o contacte intentis trucar, no passa res. En aquest article et explicaré què fer quan el teu iPhone no està fent trucades !
Per què el meu iPhone no fa trucades?
Abans de submergir-nos en la nostra guia de resolució de problemes, m'agradaria aclarir alguns conceptes erronis sobre per què alguns iPhones no fan trucades telefòniques. Moltes persones pensen immediatament que el seu iPhone està trencat quan no fa trucades telefòniques.
color del cabell per a la pell vermella
No obstant això, en realitat és el programari del teu iPhone, no la teva maquinari, comença una trucada telefònica. Fins i tot un petit problema de programari podria evitar que truquis a la teva família i amics! Els primers passos en la nostra guia de resolució de problemes t'ajudaran a diagnosticar i solucionar possibles problemes de programari que el teu iPhone està experimentant.
El teu iPhone diu 'Sense servei'?
Tampoc podem descartar la possibilitat d'un problema amb el teu servei cel·lular. Fes una ullada a la cantonada superior esquerra de la pantalla del teu iPhone. Diu 'Sense servei'?
Si el teu iPhone diu 'Sense servei', aquesta és probablement la raó per la qual no pots fer trucades telefòniques. Consulta el nostre altre article per aprendre a solucionar el problema 'Sense servei' al teu iPhone .
Si el teu iPhone té servei i no realitza trucades telefòniques, segueix la llista de passos de solució de problemes a continuació!
Reinicia el teu iPhone
Primer, descartem un problema de programari realment menor reiniciant teu iPhone. Apagar el teu iPhone permet que els teus programes s'apaguin de manera natural i tinguin un nou començament quan tornis a encendre teu iPhone.
El procés per reiniciar el teu iPhone depèn de el model que tinguis:
- iPhone 8 i models anteriors : Pressiona i mantén premut el botó d'encesa fins que vegis lliscar per apagar a la pantalla. Fes lliscar la icona d'encesa d'esquerra a dreta per apagar teu iPhone. Esperea uns segons, després pressiona i manten pressionat el botó d'encesa de nou per tornar a engegar el teu iPhone.
- iPhone X i models posteriors : Pressiona i manten pressionat simultàniament el botó de volum i el botó lateral fins que aparegui a la pantalla el lliscar per apagar . Després, feu lliscar la icona d'encesa d'esquerra a dreta per apagar teu iPhone. Per tornar a encendre el teu iPhone, mantén premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple.
Cercar una actualització de la configuració de l'operador
Apple i el teu proveïdor de serveis sense fil ocasionalment llancen actualitzacions dels ajuestes de l'proveïdor . Aquestes actualitzacions generalment milloren la capacitat del teu iPhone per connectar-se i romandre connectat a la xarxa cel·lular del teu proveïdor.
La majoria de les vegades, sabràs que hi ha una actualització de configuració d'operador disponible perquè apareixerà una finestra emergent al teu iPhone que diu Actualització de la configuració de l'operador .
També pots buscar manualment una actualització de la configuració de l'operador anant a Paràmetres> General> informació . En general, apareixerà una finestra emergent dins de deu segons si hi ha disponible una nova actualització de la configuració de l'operador.
Actualitza el teu iPhone
Després de buscar una actualització de la configuració de l'operador, dirigeix-te a Paràmetres> General> Actualització de programari per veure si hi ha una nova actualització de iOS disponible. Apple llança regularment aquestes actualitzacions per millorar el rendiment del teu iPhone, corregir errors i llançar noves funcions.
toca Descarregar i instal·lar si hi ha una nova actualització de programari disponible. Assegura't de consultar el nostre altre article si tens algun problema per actualitzar el teu iPhone !
Diagnòstic d'un problema amb la targeta SIM
La targeta SIM és la petita tecnologia que connecta el teu iPhone a la xarxa del teu proveïdor de serveis sense fil. Si la targeta SIM s'ha desallotjat o danyat, és possible que el teu iPhone no pugui connectar-se a la xarxa del teu operador, el que et impediria fer trucades telefòniques al teu iPhone. Mira el nostre altre article per aprendre com solucionar problemes amb la targeta SIM !
com baixar aplicacions des de l'App Store
Reiniciar els paràmetres de la xarxa
El restabliment de la configuració de xarxa del teu iPhone restablirà tots els teus ajustos de Dades Mòbils, Wi-Fi, Bluetooth i VPN als paràmetres de fàbrica. A l'restaurar aquests ajsutes als paràmetres de fàbrica, és possible que puguem solucionar un problema de programari esborrant per complet de la teva iPhone.
Perdràs les contrasenyes de Wi-Fi desades, els dispositius Bluetooth i les configuracions de VPN quan restablir la configuració de xarxa del teu iPhone. Hauràs de tornar a configurar aquests ajustos una vegada que es completi el restabliment.
Per restablir la configuració de xarxa en el teu iPhone, ingressa en Paràmetres> General> Restablir i toca Restablir ajustos de xarxa . Després, toca Restablir ajustos de xarxa quan aparegui l'alerta de confirmació a la pantalla. El teu iPhone es reiniciarà i es tornarà a encendre una vegada que hagi acabat.
per què les meves aplicacions continuen tancant l'iPhone?
Restauració DFU del teu iPhone
L'últim pas que podem prendre per descartar completament un problema de programari és la restauració DFU. Una restauració DFU esborra tot el codi del teu iPhone i restaura els valors per defecte de fàbrica. Recomanem encaridament guardar una còpia de seguretat del teu iPhone abans de posar-lo en mode DFU! Consulta el nostre altre article quan estiguis a punt per posar el teu iPhone en mode DFU i restaurar-lo.
Posa't en contacte amb el vostre proveïdor de serveis sense fil
És hora de posar-te en contacte amb el vostre proveïdor de serveis sense fil si el teu iPhone encara no fa trucades telefòniques. Fins i tot si el teu senyal es veu bé, podria haver un problema amb el teu pla de mòbil.
Recomanem contactar al teu proveïdor de serveis sense fil abans d'Apple. Si vas a una Botiga Apple i els dius que el teu iPhone no està fent trucades, 'probablement et diran que primer parlis amb el teu proveïdor de serveis sense fil!
Aquests són els números de telèfon d'atenció a client dels quatre principals operadors sense fil:
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Sprint : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (800) -866-2453
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Si el teu operador no figura a la llista anterior, una recerca ràpida a Google del seu nombre d'atenció a client hauria de portar-te en la direcció correcta.
Visita la botiga d'Apple
Si et comunicaste amb el teu proveïdor de serveis sense fil i no poden ajudar-te, el teu proper viatge hauria de ser a l'Apple Store. Programa una cita i feu que un tècnic d'Apple li mireu teu iPhone. En casos rars, un iPhone pot deixar de fer trucades a causa de danys en una de les seves antenes.
Usa el telèfon!
El teu iPhone torna a fer trucades telefòniques i pots tornar a posar-te en contacte amb les persones importants de la teva vida. La propera vegada que el teu iPhone no faci trucades, sabràs com solucionar el problema! Deixa a continuació qualsevol altra pregunta o comentari que tinguis sobre el teu iPhone.
gràcies,
David L.