El seu iPhone està encallat en una pantalla negra amb una cercle giratori i no sabeu per què. El teu iPhone no s'encén sense importar el que facis! En aquest article, explicaré com solucionar el problema quan el seu iPhone està encallat en un procés.
Per què el meu iPhone està encallat a la roda giratòria?
La majoria de les vegades, el seu iPhone s'encalla en una roda giratòria perquè alguna cosa va sortir malament durant el procés de reinici. Això pot succeir després d'encendre el teu iPhone, actualitzar la teva programari, restablir des d'Ajustos o restaurar-als valors per defecte de fàbrica.
Encara que és menys probable, un component físic del teu iPhone pot estar danyat o trencat. La nostra guia pas a pas tot seguit començarà amb els passos de solució de problemes de programari i després t'ajudarà a obtenir suport si el teu iPhone té un problema de maquinari.
Reinici forçat del seu iPhone
Un reinici forçat obliga al seu iPhone a apagar-se i encendre ràpidament. Quan el seu iPhone falla, es congela o s'encalla en una roda giratòria, un reinici forçat pot fer que es torni a encendre.
per què no carrega el meu iPhone 6?
El procés de realitzar un reinici forçat varia segons el model d'iPhone que tingui:
- iPhone 6s, iPhone ES (1a generació) i models anteriors : Mantingui premuts simultàniament el botó d'inici i el d'encesa fins que la pantalla es torni completament negra i aparegui el logotip d'Apple.
- iPhone juliol : Mantingui pressionats simultàniament el botó per baixar el volum i el botó d'encesa (botó de repòs / activació) fins que la pantalla es posi negra i aparegui el logotip d'Apple.
- iPhone 8, iPhone ES (2a generació) i models més nous : Premeu i deixeu anar el botó per pujar el volum, premeu i deixeu anar el botó per baixar el volum, després premeu i mantingueu pressionat el botó lateral fins que la pantalla es torni negra i aparegui el logotip d'Apple.
Un reinici forçat majorment solucionarà aquest problema. Si encara no ho ha fet, feu una còpia de seguretat immediata de la seva iPhone a iTunes (PC i Mac amb Mojave 10.14 o versions més antigues), Cercador (Mac amb Catalina 10.15 o versions més noves) o iCloud . Si el problema continua li serà útil tenir una còpia de totes les dades del seu iPhone.
Restauració DFU del seu iPhone
Si bé un reinici forçat pot solucionar temporalment el problema que té quan el seu iPhone està encallat en una roda giratòria, no eliminarà el problema de programari més profund que va causar aquest inconvenient en primer lloc. Recomanem posar el seu iPhone en mode DFU si el problema persisteix.
Una restauració DFU (actualització de firmware de el dispositiu o device firmware update) és la restauració més profunda de l'iPhone i l'últim pas que pot prendre per descartar completament un problema de programari o firmware . Cada línia de codi s'esborra i es torna a carregar en el seu iPhone, i s'instal·la l'última versió de iOS.
Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del seu iPhone abans de posar-lo en mode DFU. Quan estigui llest, consulteu la nostra guia de restauració de DFU per aprendre com fer aquest pas.
Posa't en contacte amb Apple
És hora de contactar amb el suport d'Apple si el seu iPhone encara està encallat en una roda giratòria. Assegureu-vos de programar una cita si penseu portar el seu iPhone a el suport. Apple també té suport telefònic i de xat en viu per si no vius a prop d'una botiga d'Apple.
Porta el teu iPhone a fer un volt
Has solucionat el problema amb el teu iPhone i s'està tornant a encendre. Assegureu-vos de compartir aquest article en les xarxes socials per ensenyar-li a la seva família, amics i seguidors què fer quan el seu iPhone està encallat en una roda giratòria.
un ciutadà americà pot demanar a un nebot
Té alguna altra pregunta sobre la seva iPhone? ¡Deixa-en la secció de comentaris a continuació!